落实整改
  • 关于机关作风问题
  • 来源:机关党委 发布时间:2016-04-22  浏览次数: 字体:【
  • (一)存在的问题

    去年我校党风廉政建设的社会评价中,反馈了机关干部作风方面的一个问题,那就是:“学校管理层和机关干部的官僚主义作风仍然不同程度地存在,服务态度差,办事效率低”。

    这个问题的长期存在势必严重影响到广大教职工的心情和工作,进而影响到他们乃至社会对学校的看法,最终影响到学校的改革发展。问题出现了,就必须下定决心认真分析原因,制定措施,扎实推进整改。

    (二)为什么会出现这个问题

    分析归纳起来,原因主要有这么几个方面:

    1、对干部的教育不够。有些干部过多看重收入待遇,忽略了奉献精神和锻炼成长,又没有得到正确引导和教育,影响了工作态度和服务状况。

    2、工作的日常监督乏力。建立了工作流程和监督制度,但监督力度不够强,特别是对具体岗位、具体事和人的点对点的监督特别是处罚的工作有待强化。

    3、管理人员素质有欠缺。近两年来,机关部分优秀年轻干部纷纷转任或竞聘至学院,机关干部没有得到有效补充。特别是一些窗口单位,如财务处、后勤处、保卫处等,由于历史的原因,导致这些部门干部整体素质不够高,服务能力和水平有限。

    4、机关部分部门长期缺编,导致日常工作疲于应付,难于做精做细,也影响了服务水平。

    (三)怎么办

    分析原因,不是为问题找借口,而是为了更好地整改,为整改把脉,找准整改的措施。面对问题,机关党委承诺将从以下几个方面去整改:

    1、参照比较公认的电信、银行等部门的有效做法,在机关特别是窗口单位开展微笑服务和星级评价活动,建立服务的现场满意度评价、事后服务回访以及反馈评价及其使用机制。对于满意度比较低的干部要进行教育提醒,屡教不改、满意度比较低的次数达到一定数量的,要与绩效工资的发放挂钩。

    2、强化机关特别是窗口单位的日常监督管理。在机关特别是涉及师生切身利益的窗口单位实行挂牌服务,设立干部工作作风举报箱,建立机关干部作风状况督查队伍,进行定期不定期的监督检查,对发现并查实的问题及其责任人予以记录甚至曝光。检查的结果与单位及其干部的考核和评优评先结合起来。

    3、继续发挥并强化学校监督联动机制的作用,每月定期召开由学校纪委书记召集的纪检监察室、督查室、组织部、机关党委等部门负责人参加的监督联动机制会议,听取督查过程中发现的全校各单位特别是机关职能部门工作落实上存在的问题,研究提出整改的办法、部署工作推进事宜,促进机关各部门及其干部严以用权、转变工作作风。

    4、加快机关职能部门权责清单建设。加快推行正在建立的权力清单制度,界定每个职能部门及每个岗位的职责与权力边界,确保各部门用权有遵循,防止权力滥用,防止部门和干部不作为、工作相互推诿。

    5、加强制度建设,实施机关作风状况监督评议制度。制定“机关作风状况监督评议实施办法”,将群众路线和“三严三实”专题教育中群众普遍反映的机关干部作风的问题纳入到监督评议的指标体系中,建立严格的监督评议和结果使用机制,从制度和全局的层面督促机关各职能部门及干部不断改进工作作风。

    (四)整改目标(要达到什么效果)

    整改的目的是为了解决问题,归根结底是为了服务好广大师生、服务好学校的改革发展。整改的成效,要通过广大师生的满意度来检验,要通过学校改革发展的成效来检验。近几年来,特别是群众路线教育实践活动开展以来,学校党委非常重视机关干部作风建设,做了大量的工作,也取得了较好的成效,正如,“三严三实”教育中收集的群众反映的问题中说到的“机关门难进、脸难看、事难办的现象得到了较大的改进”。但这还不够。作风建设永远在路上。今年,机关将以“改进服务态度,提高办事效率”作为干部作风建设的重点目标。希望通过我们共同的努力,使机关干部服务态度有明显改善、办事效率有明显提高,把机关建设成为“服务态度好+办事效率高”的机关,让广大师生满意,让社会满意。

    “不为空言,以行为本”,措施已确定,关键在落实。全体机关人一定会倾听每一位师生的意见和建议,秉承“师生的满意是我们工作的目标”的理念,敢于担当,主动作为,认真发现问题,积极整改,决不辜负广大师生和学校领导的期望。请全校师生员工监督、批评和检查。